Política de Privacidad

Última actualización: 8 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

CyberDataControl SL ("nosotros", "la empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación móvil y el panel de administración Mundo Vecinos.

Contacto: mv@cyberdatacontrol.com

2. Datos que recopilamos

Datos de registro: nombre, apellidos, número de teléfono (usado para verificación por SMS), correo electrónico (opcional), idioma preferido.
Datos de la vivienda: comunidad de propietarios a la que perteneces, número de vivienda, cuota de participación.
Datos de uso de la aplicación: asistencia y voto en juntas de propietarios, delegaciones de voto (incluyendo, si se adjunta, el documento de representación), incidencias reportadas (con fotos, si las adjuntas), mensajes enviados a la administración, recibos consultados.
Datos técnicos: identificador del dispositivo para notificaciones push, PIN de acceso rápido (almacenado de forma cifrada, nunca en texto plano).
No recopilamos datos de pago — la aplicación no procesa pagos ni almacena datos bancarios o de tarjetas.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

Permitirte acceder a la aplicación y verificar tu identidad (verificación por SMS/OTP).
Gestionar tu participación en juntas de propietarios: asistencia, voto, delegación de voto.
Gestionar incidencias, comunicados y mensajes con la administración de tu comunidad.
Enviarte notificaciones relevantes (nuevos anuncios, resultados de votaciones, respuestas a tus mensajes).
Cumplir con las obligaciones legales aplicables a las comunidades de propietarios en España (Ley de Propiedad Horizontal).

4. Base legal

La ejecución de un contrato (tu relación como propietario/inquilino con la comunidad, gestionada a través de la app).
El cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la Ley de Propiedad Horizontal (por ejemplo, la conservación de actas y registros de votación).
Tu consentimiento, cuando corresponda (por ejemplo, notificaciones push).

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos a terceros. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo acuerdo de tratamiento de datos:

Proveedor	Finalidad	Ubicación de los datos
IONOS (Object Storage y servidor)	Alojamiento de la aplicación, fotos, documentos y PDFs	Unión Europea (Alemania/España)
Agora.io	Videollamadas de las juntas online	Puede implicar procesamiento fuera de la UE
Expo / Google Firebase	Envío de notificaciones push	Puede implicar procesamiento fuera de la UE

Cuando un proveedor procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido conforme al RGPD).

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la aplicación. Los registros de votaciones, asistencia y delegaciones de una junta no se eliminan ni modifican una vez finalizada la junta — se conservan como archivo inalterable, con el fin de garantizar la trazabilidad legal de las decisiones de la comunidad. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

7. Tus derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos.
Solicitar la supresión de tus datos (con las limitaciones del punto 6).
Limitar u oponerte al tratamiento.
Portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a mv@cyberdatacontrol.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: acceso autenticado, PIN cifrado, aislamiento de datos entre comunidades de propietarios distintas, y alojamiento en infraestructura dentro de la Unión Europea.

9. Menores de edad

Mundo Vecinos no está dirigida a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales: mv@cyberdatacontrol.com